平台服务协议

一、协议主体与效力

1.1 本协议由您（下称"商户"或"您"）与上海数钧科技有限公司旗下数合支付平台（下称"数合支付"、"平台"或"我们"）共同签署，适用于您使用数合支付提供的微信支付、支付宝支付技术接入服务（下称"本服务"）。

1.2 您通过网络页面点击确认、签署书面文件或以其他方式表示接受本协议，即视为您已充分阅读、理解并同意本协议全部内容，本协议即时生效。

1.3 您承诺遵守本协议的所有约定，并为您账户下的一切行为负责。

1.4 数合支付有权对本协议进行修订，修订内容将通过官网公告、公众号推送或站内信等方式通知。修订后的协议自公告发布之日起第7日生效。如您继续使用本服务，视为接受修订；如您不同意，应立即停止使用并书面通知平台终止服务。

二、定义与解释

三、服务内容与范围

3.1 数合支付为您提供微信支付、支付宝支付商户入驻代理申请、支付接口技术集成、交易数据记录与查询等技术服务。

3.2 数合支付仅作为技术服务提供方，不参与您的经营活动，不提供资金结算、存管或中转服务。所有交易资金由持牌支付机构（微信支付/支付宝）直接清算。

3.3 您应按照平台要求提交真实、完整的入驻资料，并确保所经营的商品或服务与申报内容一致。交易场景变更或新增时，应提前向数合支付报备审核。

3.4 数合支付有权根据您经营的商品或服务类型及风险状况，动态调整您的交易额度。

四、商户权利与义务

4.1 信息真实与更新

您保证提供的所有资料（包括但不限于营业执照、身份信息、经营场景、域名等）真实、准确、有效。如有变更，应在3个工作日内通知平台更新。因信息不实或未及时更新导致的一切后果由您承担。

4.2 账户安全与保管

您应妥善保管数合支付商户平台登录账号、登录密码、支付密钥、API密钥、手机短信验证码等。所有通过您账户发起的行为均视为您本人操作，您应对该等行为独立承担全部责任。如发现账户被盗用或存在安全隐患，应立即联系平台锁定，否则因此产生的一切损失由您自行承担。

4.3 合规经营

您应确保经营活动完全符合中华人民共和国法律法规、微信支付及支付宝平台规则，并独立承担因经营行为引发的全部法律责任。

4.4 禁止经营业务

您承诺并保证，在使用本服务期间，不得从事任何实物类商品的经营活动。

"实物类商品"指一切具有物理形态、可通过物流/快递或其他物理交付方式送达用户的商品，包括但不限于全新商品、二手商品、闲置物品、定制实物、手工制品、限量款实物、众筹实物回报等。

上述禁止范围覆盖所有销售渠道及销售模式，包括但不限于：B2C零售、C2C交易、二手转卖、预售、团购、众筹、积分兑换实物、盲盒实物、福袋实物、赠品实物等。您不得通过"换马甲""变相包装"等方式规避本条款，如将实物商品包装为"服务费""捐赠""权益兑换"等名义变相销售。

您同样不得从事以下非实物类违法违规业务：

• 涉及欺诈、诱导、诱骗他人财物的任何形式业务；
• 涉及洗钱、套现、非法资金归集、非法支付结算、跑分平台等违法犯罪活动；
• 涉及赌博、赌球、六合彩、时时彩、微盘交易、一元夺宝、开宝箱、幸运转盘等任何形式的赌博或变相博彩业务；
• 涉及色情、淫秽、低俗内容，包括但不限于色情视频/直播、色情漫画、色情小说、色情语音服务、裸聊、色情打赏等；
• 涉及政治敏感、恐怖主义、极端主义内容；
• 销售盗版影视、盗版音乐、盗版软件等侵犯第三方知识产权的商品或服务；
• 提供破解工具、外挂程序、爬虫软件、翻墙软件、VPN服务等非法工具；
• 外汇交易、虚拟货币（比特币等）交易及相关业务；
• 非法集资、传销、多级分销（含三级及以上层级奖励机制）、资金盘等业务；
• 从事四方支付平台、二清支付平台、多商户平台型发卡、支付接口租借/转卖等业务；
• 无实质交付内容的付费入群项目（如拼多多砍价群、刷单群、微信红包群等）；
• 婚介、相亲服务（经平台特别审核批准的除外）；
• 虚拟会员服务、虚拟权益卡、充值卡、预付卡等有效期超过365天（1年）的服务权益；
• 微信支付及支付宝官方明文禁止及国家法规规定禁止接入的其他业务。

4.5 禁止经营业务的审查与处置

4.5.1 您应自行对经营业务是否属于上述禁止范围进行审慎判断，并对判断结果承担全部法律责任。数合支付有权对您的业务内容进行抽查、审查或要求您提供补充证明材料。

4.5.2 如数合支付发现或合理怀疑您从事禁止经营业务，无论是否事先通知，均有权立即采取以下一项或多项措施：

• 暂停或永久终止本服务；
• 关闭全部或部分支付接口；
• 冻结账户内全部资金；
• 不予退还已缴纳的开户费、充值余额及保证金；
• 将相关信息和证据报送微信支付、支付宝及有权监管机关；
• 追究您的违约责任及赔偿责任。

4.5.3 因您从事禁止经营业务所引发的一切投诉、纠纷、行政处罚、诉讼、刑事责任，均由您独立承担。如因此导致数合支付遭受任何损失（包括但不限于名誉损失、经济损失、律师费、诉讼费、赔偿款、罚款等），您应向数合支付全额赔偿。

4.6 交易真实性与数据保存

您承诺所有交易均基于真实交易背景，不得进行虚假交易。应保存完整交易订单信息（包括用户信息、商品详情、金额等）至少三年，并配合平台及监管部门调单核查。

4.7 消费者权益保护

您应公平对待所有支付方式的用户，不得附加不合理条件或歧视性措施。应依法保护用户个人信息，不得超范围收集或滥用。如发生投诉，应积极配合处理，承担先行赔偿责任。

4.8 系统安全与维护

您应负责自身硬件平台建设，严格按照接入技术规范运行计算机系统，确保系统稳定性、安全性和业务连续性。数合支付有权根据技术需要对系统、接口进行升级变更，您应在限期内完成相应改造。

4.9 禁止存储用户敏感信息

您不得存储用户银行账户密码、银行卡磁道信息或芯片信息、银行卡验证码和有效期等敏感信息。

五、数合支付的权利与义务

5.1 数合支付负责支付系统建设、运行和维护，确保系统安全性。

5.2 数合支付有权对您的交易行为进行实时风险监测，包括但不限于交易金额、频率、场景等。如发现异常，有权采取限额、暂停接口、延迟结算等措施。

5.3 数合支付有权根据监管要求或风险状况，要求您补充资料、缴纳保证金或进行整改。您逾期未配合的，平台有权暂停或终止服务。

5.4 数合支付有权对您的系统接入规范、安全性进行评估，若存在隐患，您应在限期内整改，否则平台有权采取相应措施。

5.5 数合支付有权在法律法规允许范围内，收集、记录、使用您的身份信息、交易信息等，用于风险控制、身份验证及监管报送。

5.6 您使用本服务，即表明您同意数合支付将前述信息提交国家机关、金融机构和其他企事业单位进行身份验证和鉴权。

5.7 数合支付有权根据您经营业务内容、消费者投诉处理情况，要求您缴纳相应保证金到指定账户。针对消费者投诉，数合支付有权对您的保证金进行强制退款。

六、费用、结算与退款

七、账户异常与违约处理

7.1 账户异常的认定

账户异常指因以下任一情形导致您的数合支付账户或绑定的微信支付商户号、支付宝支付商户号被暂停、限制服务或采取其他风控措施：

• 您违反本协议项下任何约定；
• 您涉嫌违法违规经营，包括但不限于从事本协议禁止经营的业务；
• 您的交易行为触发微信支付及/或支付宝的风控规则；
• 您被用户投诉举报且未能在规定时限内妥善处理；
• 微信支付及/或支付宝单方面对您的商户号采取风控措施，包括但不限于关闭支付权限、延迟结算、冻结资金、终止服务等。

7.2 申诉主体

您明确知晓并同意：

• 微信支付和支付宝是独立的支付通道运营方，其风控规则的制定、执行、解释及解除均由支付通道单方独立完成。数合支付不参与风控决策，亦不对风控触发与否、处理时效及结果承担任何保证责任。
• 如您的微信支付商户号或支付宝支付商户号被支付通道采取风控措施，应由您作为商户主体，自行直接向对应的支付通道发起申诉。申诉所需的材料、流程、时效及结果，均以支付通道的规定和答复为准。
• 您应自行关注支付商户号的状态变化，因您未能及时发现账户异常并启动申诉程序所导致的一切损失，由您自行承担。

7.3 申诉时限

• 您应在知悉或应当知悉账户异常后，立即主动向微信支付及/或支付宝发起正式申诉。最迟不得超过触发风控之日或收到支付通道通知之日起7个工作日，提交完整、真实的申诉材料。
• 申诉材料应包括但不限于：营业执照、法人身份证明、经营场景说明、近期交易记录、用户投诉处理凭证、合规经营承诺书等支付通道要求提供的全部文件。
• 您在申诉过程中应保持与支付通道的积极沟通，及时响应支付通道的补充材料要求，配合支付通道完成核查。

7.4 逾期未申诉的后果

若您未在规定时限内向支付通道发起申诉，或在申诉过程中消极应对、拒绝提供真实材料、伪造材料，或申诉结果维持风控措施且您未继续通过合法途径解决，数合支付有权在不另行通知的情况下采取以下一项或多项措施：

• 永久终止本协议并关闭您所有服务权限；
• 冻结账户内全部资金；
• 将账户内余额全部或部分扣除作为违约金；
• 将您的违规信息报送支付通道及行业风险信息共享系统；
• 采取法律途径追究您的违约责任及赔偿责任。

7.5 风控所致损失的承担

您明确知晓并接受：

• 因您自身经营行为、交易特征或消费者投诉等触及支付通道风控规则，所引发的一切损失（包括但不限于交易中断、资金冻结、商誉受损、行政处罚等），由您自行承担。
• 如因您的违规行为导致数合支付被支付通道处罚、追偿、降低服务评级或承担其他不利后果的，您应向数合支付全额赔偿由此造成的全部损失（包括但不限于罚款、赔偿款、律师费、诉讼费等）。

7.7 其他违约处理

• 投诉超限或未及时处理：平台有权提高费率、关闭支付功能、终止合作。
• 违规经营导致平台被诉：您应赔偿全部损失（含名誉损失、律师费、诉讼费等）。
• 恶意投诉平台：立即终止服务，不予退款，并追究赔偿责任。

八、服务终止与账户清理

九、投诉处理与纠纷解决

9.1 您与用户发生纠纷时，您应积极处理。100元以内的交易，数合支付有权不经您授权单方面快速退款。

9.2 您未及时处理投诉或超过投诉率标准，平台有权采取限额、关闭支付、清退等措施。

9.3 您应配合平台及支付渠道提供必要证明材料，否则视为放弃抗辩，平台有权直接处理。

9.4 因您账户余额不足或您其他原因，导致平台或数合支付为完成对用户的退款而先行垫付资金的，您应在平台发出书面通知之日起 3个工作日内 将垫付款项全额归还平台。逾期未归还的，平台有权采取以下措施：

（1）自逾期之日起，按垫付款项总额的 每日万分之五 向您计收违约金，直至全部款项清偿之日止（计算公式：违约金 = 垫付款项总额 × 0.05% × 逾期天数）；

（2）暂停或终止向您提供全部或部分服务，并有权从您的后续交易结算款中直接抵扣垫付款项及相应违约金；

（3）就上述垫付款项、违约金及平台为实现债权所支出的全部费用（包括但不限于律师费、诉讼费、保全费、差旅费、鉴定费、公告费等）向有管辖权的人民法院提起诉讼，您同意以平台运营主体所在地有管辖权的法院为管辖法院。

十、知识产权与保密

10.1 数合支付提供的系统、接口、文档、插件等知识产权归数合支付所有，您不得进行反向工程、复制、篡改或用于商业销售。

10.2 您不得存储或泄露用户银行卡磁道、CVV、有效期等敏感信息，否则承担全部法律责任。

10.3 双方应对合作过程中获知的对方商业秘密承担保密义务，未经书面同意不得泄露，法律法规另有要求的除外。

十一、免责与责任限制

11.1 数合支付不对因微信支付、支付宝系统故障、银行系统问题、网络攻击、政府行为等不可抗力或第三方原因导致的服务中断或资金损失承担责任。

11.2 数合支付仅按现状提供服务，不对商户经营收入、业务发展等作出任何明示或暗示的保证。

11.3 数合支付对因本协议引起的任何索赔，其累计赔偿责任总额不超过您在过去12个月内向数合支付支付的服务费用总额。

十二、法律适用与争议解决

12.1 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。

12.2 因本协议产生的任何争议，双方应优先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向上海数钧科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、其他

13.1 本协议条款标题仅为阅读方便，不影响条款的解释。

13.2 若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。

13.3 本协议自您确认接受之日起生效，直至依据本协议约定终止。