平台服务协议

版本:V1.1(发布时间:2025.04.15)

1 协议主体与接受

1.1 《数合支付网站接入服务协议》(以下简称"本协议")是您(个人或实体,下称"您"或"商户")与数合支付平台(下称"数合支付"、"我们"或"平台")之间就使用数合支付服务所订立的协议。

1.2 您承诺遵守本协议的所有约定,并为您账户下的一切行为负责。

2 服务内容

数合支付向您提供收款API技术服务,协助您委托数合支付作为技术提供商,代理接入微信支付及/或支付宝支付。数合支付仅作为技术工具提供方,不提供资金中转、结算、存管或监督服务,所有交易资金由持牌支付机构直接处理。

3 商户权利与义务

3.1 您保证您提供的所有申请资料真实、准确、有效,并对此承担全部责任。如资料虚假,数合支付有权立即终止服务。

3.2 您保证您通过本服务开展的经营业务及销售的商品或服务,完全符合所有适用法律法规的要求,并独立承担由此产生的全部法律责任。

3.3 您不得从事以下任何行为,否则数合支付有权立即终止服务、冻结账户及资金,并依据本协议第4条处理:

  • 经营本协议第3.4条所列的任一禁止类业务;
  • 涉嫌欺诈、洗钱、套现、赌博等违法犯罪活动;
  • 侵害他人知识产权、隐私权等合法权益;
  • 违反微信支付、支付宝平台运营规则或国家法律法规的其他行为。

3.4 禁止接入的业务类型(包括但不限于):

严禁接入以下业务:

  • 欺诈、诱骗类业务;色情、赌博、代付业务等违法内容;
  • 盗版、侵权内容;外汇、期货、虚拟信用卡等金融业务;
  • 游戏充值、开宝箱等涉赌业务;国家明令禁止的商品(如VPN、翻墙工具、比特币、香烟等);
  • 投诉率高的业务(如直播卖货珠宝、海鲜等);处方药、违禁药品;
  • 多级分销、数字藏品、账号销售类;政治相关类内容;
  • 四方支付、发卡平台、二清平台;金融、保险、房地产行业;
  • 微信支付及支付宝官方明文禁止及国家法规规定禁止接入的业务。

4 费用、期限、终止与违约

4.1 开户费: 商户微信/支付宝签约申请一经提交,即产生技术服务成本。若资质审核通过(状态为待签约或已签约),支付的开户费不予退还。如因数合支付平台原因导致进件失败,则可全额退款。

4.2 服务终止: 账户欠费未及时充值,服务将自动中止。

4.3 账户异常申诉机制

若商户账户因违反本协议、涉嫌违法违规行为、或触发支付渠道风控规则而被暂停或限制服务(下称"账户异常"),商户应在收到异常通知后的7个工作日内,通过平台官方渠道提交书面申诉及相关证明材料。

若商户未在规定期限内提交申诉,或申诉材料无法证明其合规经营,平台有权采取以下一项或多项措施:

  • 永久终止本协议并关闭所有服务;
  • 冻结账户内所有资金;
  • 扣除账户余额作为违约金;
  • 采取法律途径追究商户违约责任。

违约责任特别约定

鉴于账户异常可能对平台商誉、支付渠道合作造成严重损害,双方特别约定:

若商户账户出现异常且未按本条第4.3款规定在7个工作日内完成有效申诉,视为商户严重违约。数合支付有权根据异常行为的性质、情节及造成的影响,向商户主张10,000元至100,000元不等的违约金。

该违约金是双方事先预估的平台商誉损失、运营成本增加、支付渠道处罚等综合损失的合理约定,不排除数合支付继续追索其他实际损失的权利。

4.4 支付权限终止与商户号注销: 为维持支付通道的健康稳定并优化资源,平台将对长期未产生真实交易的支付商户号进行清理。若商户通过数合支付签约的微信支付及/或支付宝商户号,连续超过60天未产生任何一笔成功收款记录,数合支付有权单方面终止为该商户号提供技术服务,并解除代理签约关系(即"注销商户号")。此操作不影响商户在数合支付平台主账户的登录、管理及账户内剩余资金的使用。

4.5 平台账户休眠: 若商户在数合支付平台的所有支付商户号均被注销,且其平台主账户在连续180天内无任何登录、充值或资金变动记录,则该平台主账户将被视为休眠账户。数合支付有权对该休眠账户进行冻结,商户如需恢复使用,需联系客服进行身份验证后解冻。

4.6 投诉处理: 为保障消费者权益,平台对商户投诉实施严格管理。若商户出现多次投诉或支付渠道投诉率超过平台限定标准,平台将依据《投诉处置细则》采取包括但不限于临时封控、关闭支付权限乃至清退等处置措施。

4.7 违规处理: 商户经营中违反本协议,账户被冻结或终止服务的,数合支付有权根据违规严重程度,在扣除因此给数合支付及第三方造成的损失或合理费用后,将账户内剩余余额退还商户。对于涉及诈骗、色情、赌博等严重违法行为的,数合支付有权不予退款并依法向主管部门报告。

4.8 官方风控: 若因商户业务被微信或支付宝官方风控,需处理完毕投诉及异常风控后方可申请退还余额。若风控原因为诈骗、色情、赌博等违法行为,余额不予退还。

4.9 业务不一致: 商户实际业务与申请时填写不符,平台有权封禁商户且不退还开户费。严重违规者,将终身限制签约。

4.10 主动申请退款: 若商户在账户功能正常状态下不再使用数合支付服务并申请退款,应在最后一次充值后的30天内提出。数合支付在收到申请后,将启动账户注销流程。在商户的支付通道及数合支付账户被成功注销后,数合支付应在15个工作日内将账户内剩余的可退款余额退还至商户指定的有效账户。退款完成即代表本协议终止。

4.11 损失赔偿: 若因商户违规经营导致数合支付被第三方起诉或立案,商户应赔偿数合支付因此遭受的全部损失。

4.12 恶意投诉: 商户在支付费用后,无事实依据地向支付平台对数合支付发起恶意投诉、争议以谋求退款的,数合支付有权立即终止协议、冻结账户、不予退还任何费用,并追究其赔偿责任。

5 隐私与安全

数合支付将采取合理措施保护您的个人信息安全,未经许可不会向第三方披露。您理解并同意,数合支付对您提交的全部资料的真实性、合法性不承担审查责任,相关责任由您自行承担。

6 其他

6.1 数合支付有权根据需要修订本协议,并通过网站公告等方式通知您。若您继续使用服务,即视为同意新协议。

6.2 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议产生的争议,双方应友好协商;协商不成的,任何一方均有权向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

6.3 当前协议版本:V1.1 发布时间:2025.04.15

双方确认:成功签约并开通使用即视为确认以上协议条款

服务商:上海数钧科技有限公司